Wartung und Betreuung
Aufgrund des modularen Programmaufbaues und dem Einsatz von Internet sind wir in der Lage, sehr rasch auf neue Marktsituationen zu reagieren.
(z.B. neue Tarife, neuer Berechnungsmodus des SBH einer bestimmten Krankenkasse, ...)
- Eine neue Programmversion können Sie innerhalb von "Minuten" über das Internet "herunterladen".
- In regelmäßigen Abständen bzw. auf Wunsch wird die jeweils aktuelle Version zur Verfügung gestellt.
- Über laufende Programmerweiterungen werden Sie sofort per E-Mail informiert.
- Auf Änderungswünsche können wir rasch und unbürokratisch reagieren.
- Der firmeninterne Datenaustausch zwischen Filialen und Zentrale über Internet erfolgt durch Einsatz höchster Sicherheits-Standards.
- Unsere Hotline steht Ihnen bei Problemen per Telefon oder Internet (E-Mail) zur Verfügung.
- Direkte Unterstützung über Fernwartungsmöglichkeiten erhöhen die Qualität und Effizienz der Betreuung.
- Die jeweils aktuelle Programmdokumentation steht jederzeit, also rund um die Uhr, über das Internet zur Verfügung.
- Ein interaktives Lernprogramm für den schnellen Einstieg wird mitgeliefert.